1. Introducción y marco normativo
La presente Política de Privacidad tiene por objeto informar a los clientes, usuarios y visitantes del sitio web www.rkabogados.cl sobre el tratamiento que realiza RK Abogados respecto de los datos personales que se recopilan a través de sus formularios, plataformas o mecanismos de interacción digital.
El tratamiento de datos personales se efectúa en cumplimiento de las siguientes normas y recomendaciones aplicables en Chile:
- La Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
- El artículo 19 N°4 de la Constitución Política de la República de Chile.
- La Ley N° 20.285 sobre Acceso a la Información Pública.
- La Ley N° 20.575 que establece el principio de finalidad en el tratamiento de datos personales.
- El Decreto Supremo N° 779/2000 del Ministerio de Justicia, que aprueba el Reglamento de Bancos de Datos Personales a Cargo de Organismos Públicos.
- Las recomendaciones técnicas del Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) en materia de consentimiento y uso de cookies.
2. ¿Quiénes somos?
Retamales Kowalski Abogados Limitada, RUT 77.703.086-8, es una sociedad constituida conforme a la legislación chilena, con domicilio en Antonio Bellet N°143, oficina 609, comuna de Providencia, Región Metropolitana.
La sociedad desarrolla sus actividades bajo el nombre comercial RK Abogados, un estudio jurídico chileno dedicado a la prestación de servicios de asesoría y representación legal en distintas áreas del Derecho.
RK Abogados actúa como responsable del tratamiento de datos personales, conforme al artículo 2 letra n) de la Ley N° 19.628. Los datos recolectados a través del sitio web son tratados con estricta confidencialidad y seguridad profesional.
El estudio y su personal se encuentran sujetos al deber de secreto profesional y confidencialidad previsto en el artículo 7 de la Ley N° 19.628, obligación que subsiste indefinidamente, incluso después de finalizada la relación profesional con el titular de los datos.
3. Conceptos básicos
- Dato personal: toda información sobre una persona natural identificada o identificable, tales como nombre, RUT, dirección, correo electrónico, teléfono, profesión, antecedentes laborales, judiciales o patrimoniales.
- Titular de los datos: la persona natural a la que se refieren los datos personales.
- Tratamiento: cualquier operación u operaciones sobre datos personales, como su recolección, registro, almacenamiento, uso, comunicación, transmisión o eliminación.
4. Información que recopilamos
RK Abogados recolecta información personal en los siguientes casos:
- Cuando el usuario completa formularios de contacto, suscripción o postulación disponibles en el sitio web.
- Cuando contrata nuestros servicios jurídicos o solicita información sobre ellos.
- Cuando navega por nuestro sitio web y autoriza el uso de cookies o tecnologías similares.
La información puede incluir, entre otros:
- Nombre, RUT, domicilio, correo electrónico y teléfono.
- Nacionalidad, profesión y fecha de nacimiento.
- Antecedentes laborales, judiciales o patrimoniales entregados voluntariamente.
- Datos técnicos de navegación (dirección IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tiempo de sesión, etc.).
El sitio utiliza herramientas como Google Analytics y Vercel, bajo sus propias políticas de privacidad.
5. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se utilizan exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder consultas o solicitudes de contacto realizadas por los usuarios del sitio web.
- Evaluar antecedentes jurídicos con el propósito de entregar orientación o prestar servicios legales.
- Mantener la comunicación y gestión de la relación profesional con los clientes y usuarios.
- Cumplir obligaciones legales o contractuales derivadas de la prestación de servicios jurídicos.
- Elaborar estadísticas internas y bases de datos institucionales, con el objeto de:
- Analizar tendencias generales sobre el uso del sitio y las consultas recibidas.
- Mejorar la calidad de los servicios ofrecidos y la atención a los usuarios.
- Diseñar y evaluar estrategias de comunicación, difusión y mejora continua.
- Enviar comunicaciones legales, institucionales o informativas, siempre que el usuario lo haya autorizado expresamente.
En todos los casos, los datos se tratan conforme al principio de finalidad previsto en la Ley N° 20.575, es decir, solo se utilizarán para los fines específicos para los cuales fueron recopilados, y no se transferirán a terceros sin autorización expresa del titular o mandato legal.
6. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales efectuado por RK Abogados se fundamenta en:
- El consentimiento expreso del titular, conforme al artículo 4 de la Ley N° 19.628.
- La ejecución o preparación de un contrato de prestación de servicios jurídicos.
- El cumplimiento de obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
7. Uso de cookies
¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en el navegador del usuario cuando visita un sitio web. Permiten el funcionamiento técnico del sitio, optimizan la experiencia de navegación y ayudan a obtener información estadística anónima sobre el comportamiento de los usuarios.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies esenciales o técnicas: necesarias para el funcionamiento básico del sitio y la navegación segura. No requieren consentimiento.
- Cookies de preferencias o personalización: recuerdan configuraciones elegidas por el usuario (por ejemplo, idioma o región).
- Cookies analíticas o estadísticas: permiten recopilar datos agregados o anonimizados sobre el tráfico y uso del sitio, con el fin de elaborar informes estadísticos o bases de datos internas orientadas a la mejora del servicio.
- Cookies publicitarias o de marketing: se utilizan para ofrecer contenido o comunicaciones adaptadas al interés del usuario, previa autorización expresa.
Consentimiento y control
El usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies desde el banner de consentimiento o desde su navegador. Las cookies no esenciales permanecerán desactivadas por defecto, y el usuario podrá revocar su consentimiento en cualquier momento.
Los datos que eventualmente se recopilen mediante cookies analíticas o formularios web podrán ser utilizados por RK Abogados de manera agregada y anonimizada para fines estadísticos, garantizando que no se identifique ni individualice a los usuarios.
9. Comunicación a terceros
RK Abogados no comparte ni cede datos personales a terceros, salvo que:
- Exista autorización expresa del titular.
- Sea necesario para la correcta prestación del servicio jurídico solicitado.
- Lo requiera una autoridad judicial o administrativa, en cumplimiento de la ley.
En tales casos, el estudio exigirá al tercero el cumplimiento de estándares de seguridad equivalentes.
10. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con los artículos 12 y siguientes de la Ley N° 19.628, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a la información que RK Abogados posee sobre él.
- Solicitar rectificación de datos incorrectos o incompletos.
- Solicitar eliminación o cancelación de datos cuyo almacenamiento carezca de fundamento legal.
- Oponerse al uso de sus datos para fines distintos a los informados.
- Revocar el consentimiento, en cualquier momento.
El ejercicio de estos derechos es gratuito y no puede ser limitado por acto o convención.
11. Ejercicio de derechos y contacto
Para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición o revocación, el titular puede contactar al estudio en:
- Correo electrónico: contacto@rkabogados.cl
- Dirección postal: Antonio Bellet N°143, oficina 609, Providencia, Santiago, Chile.
- Plazo de respuesta: máximo dos días hábiles, conforme al artículo 16 de la Ley N° 19.628.
12. Conservación de los datos
Los datos personales recolectados por RK Abogados serán conservados por un período máximo de tres (3) años, contados desde la última interacción del titular con el estudio jurídico o desde la finalización de la relación contractual o profesional que dio origen a su recolección.
Este plazo se justifica en la necesidad de:
- Mantener respaldos de comunicaciones y antecedentes jurídicos vinculados a consultas o servicios prestados.
- Elaborar estadísticas y bases de datos institucionales con fines de mejora y gestión interna.
- Cumplir obligaciones legales, administrativas o contables que exijan conservar ciertos registros por un período determinado.
Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados de forma segura o anonimizados, de modo que no sea posible identificar al titular. La eliminación se realizará conforme a las medidas técnicas y organizativas implementadas por RK Abogados para resguardar la confidencialidad y seguridad de la información.
13. Actualización de la Política
RK Abogados podrá modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o institucionales. Toda modificación será publicada oportunamente en el sitio web, indicando la fecha de su última actualización.
14. Vigencia
La presente Política de Privacidad entra en vigencia desde su publicación en www.rkabogados.cl y será aplicable a todos los tratamientos de datos personales realizados por el estudio jurídico RK Abogados.
Última actualización: Octubre de 2025
